1. Rekisterinpitäjä
Avania Consulting Oy
Y-tunnus: 3112934-1
Isokatu 56, 90100 Oulu
Puhelin: +358 45 676 8809
2. Rekisteristä vastaava yhteyshenkilö
Janne Kuntola
Sähköposti: janne.kuntola@avania.fi
Puhelin: +358 45 676 8809
3. Rekisterin nimi
Avania Consulting Oy:n asiakasrekisteri.
4. Oikeusperuste ja henkilötietojen käsittelyn tarkoitus
Henkilötietojen käsittelyn oikeusperusteena on asiakassuhde, asiakkaan suostumus, sopimus tai rekisterinpitäjän oikeutettu etu. Henkilötietoja käsitellään seuraaviin tarkoituksiin:
- Tilausten käsittely ja palveluiden toimittaminen
- Asiakaspalvelu ja viestintä
- Liiketoiminnan kehittäminen ja raportointi
- Laskutus ja kirjanpitolain mukaiset velvoitteet
- Markkinointi (vaatii erillisen suostumuksen sähköiseen suoramarkkinointiin)
5. Rekisterin tietosisältö
Rekisteriin tallennettavia tietoja ovat:
- Nimi ja yritys
- Yhteystiedot: puhelinnumero, sähköpostiosoite, postiosoite
- IP-osoite ja muut teknisten järjestelmien lokitiedot
- Tilatut tuotteet ja palvelut sekä niiden hinta- ja laskutustiedot
- Asiakaspalaute ja arvostelut
6. Säännönmukaiset tietolähteet
Rekisteriin tallennettavat tiedot saadaan asiakkaalta itseltään verkkosivuston lomakkeiden kautta, sähköpostitse, puhelimitse, sopimuksista, asiakastapaamisista ja muista tilanteista, joissa asiakas luovuttaa tietojaan.
7. Tietojen säännönmukaiset luovutukset ja siirrot
Tietoja luovutetaan tarpeen mukaan seuraaville osapuolille:
- Maksunvälittäjille tilausten maksun käsittelyä varten
- Kirjanpitokumppaneille lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi
- Toimituskumppaneille tilausten toimittamista varten
- Palveluntarjoajille, jotka avustavat liiketoimintamme hoitamisessa
- Viranomaisille lainsäädännön niin vaatiessa
Asiakkaiden antamia arvosteluja ja palautteita voidaan julkaista verkossa erillisen sopimuksen mukaan. Tietoja ei luovuteta EU:n tai ETA:n ulkopuolelle.
8. Rekisterin suojauksen periaatteet
Rekisterin käsittelyssä noudatetaan huolellisuutta ja tietojärjestelmien avulla käsiteltävät tiedot suojataan asianmukaisesti. Kun rekisteritietoja säilytetään palvelimilla, niiden laitteistosta huolehditaan asianmukaisesti. Rekisterinpitäjä huolehtii siitä, että tallennettuja tietoja sekä palvelimien käyttöoikeuksia ja muita henkilötietojen turvallisuuden kannalta kriittisiä tietoja käsitellään luottamuksellisesti ja vain niiden työntekijöiden toimesta, joiden työnkuvaan se kuuluu.
9. Tarkastusoikeus ja oikeus vaatia tiedon korjaamista
Jokaisella rekisterissä olevalla henkilöllä on oikeus tarkistaa rekisteriin tallennetut tietonsa ja vaatia mahdollisen virheellisen tiedon korjaamista tai puutteellisen tiedon täydentämistä. Pyyntö lähetetään kirjallisesti rekisterinpitäjälle.
10. Muut henkilötietojen käsittelyyn liittyvät oikeudet
Rekisterissä olevalla henkilöllä on oikeus pyytää häntä koskevien henkilötietojen poistamista rekisteristä ("oikeus tulla unohdetuksi"). Niin ikään rekisteröidyllä on muut EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen mukaiset oikeudet, kuten henkilötietojen käsittelyn rajoittaminen tietyissä tilanteissa. Pyynnöt lähetetään kirjallisesti rekisterinpitäjälle. Rekisterinpitäjä voi pyytää tarvittaessa pyynnön esittäjää todistamaan henkilöllisyytensä. Rekisterinpitäjä vastaa asiakkaalle EU:n tietosuoja-asetuksessa säädetyssä ajassa (pääsääntöisesti kuukauden kuluessa).
11. Evästeet ja analytiikka
Sivustomme käyttää evästeitä käyttäjäkokemuksen parantamiseksi ja analytiikkaa varten. Voit halutessasi estää evästeiden käytön selaimesi asetuksista. Lisätietoa evästeiden käytöstä saa selaimen ohjeista.