Hyödyt käyttäjille

- Tehtävien onnistumisprosentti kasvaa
- Käyttäjävirheiden määrä pienenee
- Tuottavuus kasvaa
- Tuotteen käyttäminen on helppoa
- Käytön oppiminen helpottuu
- Luottamus tuotetta kohtaan lisääntyy
- Käyttäjätyytyväisyys kasvaa
- Työtyytyväisyys kasvaa
- Käyttäjätukea tarvitaan vähemmän
- Koulutusta tarvitaan vähemmän

Hyödyt tuotekehitykselle

- Tuotekehityskustannukset pienenevät
- Tuotekehityksen vaatima aika lyhenee
- Ylläpito- ja uudelleensuunnittelukulut pienenevät

Käytettävyyden hyötyjä tuotekehitykselle on tarpeen hiukan selittää.

Tuotekehityskustannukset pienenevät

Mitä myöhemmässä tuotekehitysken vaiheessa tuotteen ongelmia aletaan korjaamaan, sitä kalliimmaksi korjaaminen tulee. Käytettävyysmenetelmien avulla ongelmat voidaan paikallistaa aikaisessa vaiheessa. Tutkimusten mukaan jokainen käytettävyyteen sijoitettu euro tuottaa 2e - 100e.

Tuotekehityksen vaatima aika lyhenee

Kun tuotteen käytettävyysongelmat etsitään jo aikaisessa vaiheessa, säästytään vaikeammilta ja aikaa enemmän vieviltä korjaustoimilta tuotekehityksen myöhemmissä vaiheissa.

Ylläpito- ja uudelleensuunnittelukulut pienenevät

Tutkimusten mukaan jopa 80% tuotteen elinkaaren kustannuksista syntyy ylläpitokustannuksista. Ottamalla käyttäjien tarpeet huomioon ja testaamalla suunnitteluratkaisut aikaisessa tuotekehityksen vaiheessa pienennetään ylläpidon vaatimia resursseja. Käyttäjäkeskeisten suunnittelumenetelmien avulla tuotteen vaatimukset saadaan määriteltyä niin tarkasti, että uudelleensuunnittelun tarve pienenee.

Tuloihin vaikuttavat hyödyt

- Tuotteen myynti lisääntyy
- Tulot kasvavat
- Markkinaosuus kasvaa
- Ostotapahtumien määrä lisääntyy (verkkokauppa)
- Asiakkaat pysyvät pidempään asiakkaina (verkkokauppa)
- Potentiaalisia asiakkaita saapuu verkkokauppaan enemmän